AMOK

Aku dah ngantuk ni..tapi tak kira..nak update blog jugak.
Even secoet pon aku nak lepaskan jugak apa yang terbuku di hati..
Sekarang ni..macam2 perasaan bercampur-baur..mixed feeling - geram ada..sedih..marah..terkilan dengan sikap patient yang tak bertimbang-rasa..terancam pon ada.

Actually dah lama tak jadi peristiwa macam malam ni kat aku..Rupenye terjadi lagi.

Macam ni..malam ni actually Dr. Shazwan yang buat Extended Hours. Tapi die x dapat..coz anak dia fever. So dia jual kat aku. Extended Hours ni start 5-9 pm. Tapi should be 8.30pm dah tutup kaunter. Kalau tak...pukul 9pm tu tak habis lah lagi ...betul tak? Tapi ikut budi bicara..kalau patient tak ramai..kita terima jer. Kitorang pihak kesihatan ni bukanlah kejam sangat. Kadang2 kol 9pm tu pun
( patut time dah tutup kaunter) ada lagi yang doktor terima.

Tapi hari ni..sebelum solat Maghrib ..baru ada around 10 pt jerr..
Lepas 7.30pm seperti biasa ..menderu2 pt datang. Dorang ni macam tak tahu doktor malam sorang je (yang datang tu pun 'regular customer'..takkan tak tau....). Paling tak paham tu..tengah azan maghrib ni..yang si Muslim ni terlenggang-lenggok berjalan..-NO COMMENT. Sila paham sendiri. Dah pulak bawak anak kecik..waktu2 syaitan (@set**) tengah berkeliaran kan...

Tepat 8.30pm :

Aku (bersuara lantang) : K. Raja ..tutup kaunter sekarang! Saya balik pukul 9. Sekarang pon dah ramai patient. Pukul berapa nak balik ?
Mase tu ada satu family (seramai 5 orang) yang sakit tengah tunggu nak daftar. So K.Raja accept je lah. Atas meja aku pulak ada 17 kad pt yang belum terima consultation. Aku OK jer mase tu. Ape nak buat..tengok pelan2 lah kan? Takkan nak tengok pt dengan rushing kan? Tapi...adelah satu makcik ni..

Makcik & anak : Doktor..tak boleh ke terima 1 lagi kes ? (Memang muka tak pueh hati gile)
Aku : Memang tak boleh..Cube tengok ade berapa kad atas meja saya ni! Semua ni belum tengok lagi. Saya balik pukul 9pm ( Dalam hati aku..makcik..kau x nampak ke berapa ramai patient kat Ruangan Menunggu tu? Janganlah nak pentingkan diri sendiri je! KAU INGAT KAU SORANG JE ADE ANAK ? AKU TAKDE ANAK KE? KALAU WAKTU KEJE AKU SAMPAI PUKUL 9..MEANS PUKUL 9 LAH. NI PON BELUM TENTU PUKUL 9 AKU BOLEH HABIS TREAT PT.) So die just go..Nak cakap ape lagi kan..Aku pon dah x larat. Pt non-stop.

# FYI .. MASE AKU KLUAR KERJA 6.30 AM...ANAK2 AKU TENGAH TIDO LAGI..NI AKU SAMPAI RUMAH KOL 10.30MLM..DORANG SEMUA DAH TIDO..ESOK SEBELUM GI KEJE BELUM TENTU AKU DAPAT JUMPE DORANG LAGI!

Total patient yang aku tengok 60 ORANG.
( Just imagine...5.00-7.30 pm = 10 orang....7.30-9.30 pm = 50 orang).

Okey..lepas makcik tu...datanglah sorang Indian guy ni...lingkungan 40 tahun lebih.
Aku : Ye kenape? (Yang dok tercegat depan pintu tu kenape? dah takde kerusi nak duduk ke kan?)
Bapak budak (Indian guy) : ***** (ntah ape die cakap..Yang aku dengar..anak & accident)
Aku : Kalau accident terus pergi hospital. Kita malam2 takde XRay.
Bapak budak : Ape accident? Demam lah ...(dengan nada yang sangat kurang ajar) . (eh..tadi sape suruh kau mumbling..manelah aku nak dengar. Suara pt kat luar tu pun dah cukup kuat). Tak boleh ke terima satu pt lagi?
Aku : (sekali lagi aku tunjuk kad yang berlambak2 atas meja...& ni lah sorang lagi pt yang mmg nak kene buat Vision Test). Saya balik pukul 9..sekarang pon ramai lagi pt belum tengok. U boleh pergi hospital..sane bukak 24hours.
Bapak budak : (die mmg still x puas hati. siap menuding2 kat aku...sambil cakap) . Ape ni...kate mesra rakyat...(sambil memblah kan dirinya).
Aku : OK...kalau saya tengok...u kene bayar saya lebih!
Bapak budak : Boleh...(mase tu dia dah jauh..tapi kitorang masing2 jerit tinggikan sore)
Aku : Berapa u nak bayar?
Bapak budak : Terus blah sambil bla...bla..bla...(entah ape die membebel)

Kat belakang die...ade 4 FAMILY LAGI YANG NAK MINTAK DAFTAR...TAPI SUME MEMBLAHKAN DIRI LEPAS TENGOK DOKTOR MENJERIT DALAM KLINIK.

U ols...paham tak kat sini..selagi doktor belum berambus dari klinik..selagi tu sorang demi sorang pt datang tanya..." DOKTOR...TAK BOLEH TERIMA 1 PATIENT LAGI KE?"
# BAGI U OLS MMG LAH 1..TAPI..KALAU 10 ORANG YANG TANYE THAT SAME Q.. 1 X 10 BUKAN KE 10? UNDERSTAND OR NOT?

Then ...kalau u ols kene balik keje pukul 5 or 6 pm..U ols nak volunteer balik sejam lepas tu ke? Dalam 100 pekerja..takkan ade sampai 10 orang berani jawab YA. Unless kalau kerja atas meja x siap..tu lain cerita lah kan?

And kalau u ols nak tau..malam ni I went back at 9.46pm (time aku punch)... Sebab 3 pt yang last2 amek neb..so aku kene review balik. So..esok jangan sape ade buat hal..sebab sekarang pon aku tak tido lagi..baby aku tgh meragam..Becoz as usual PASTI AKU AKAN BAD TEMPERED THE NEXT DAY...

Tapi...yang aku happy sangat..asben aku datang kol 6 pm bawak mee goreng mamak kat aku yang tak lunch hari ni. We had dinner sesame. Lepas tu die balik ofis sambung keje. Then kol 9pm die datang balik teman aku kat klinik. Sampai terlelap2 kat kusi. I LOVE YOU FOREVER..HOPEFULLY KASIH SAYANG KITA YANG TELAH BERTAUT SEMULA NI AKAN KEKAL & TAK DAPAT DILERAIKAN OLEH SESIAPEPON KECUALI DENGAN TAKDIR ALLAH.

Surat chenta..

          Haa...banyak tak referral letter yang aku tulis? Bukan surat cinta...saje main2. Tengah bersemangat waja ni..so, baik tulis terus. Kalau dah malas...seminggu (hari Jumaat) baru aku tulis tau..AMPUN MAAF ye di atas kelewatan.
         Under Daerah Port Dickson ni ada few Klinik Kesihatan - KKPD, KK Lukut, KK Bukit Pelanduk, KK Pasir Panjang & KK Linggi. KK Lukut tu yang paling baru dibina. Sekarang kan dah makin banyak kemudahan KK kat sesebuah kawasan sebab kerajaan nak memudahkan rakyat. Kesianlah kalau yang duduk jauh - takde transports sendiri, kene naik bas..bertukar2 bas pulak tu, ade yang kene naik taxi...sbb bas tak lalu kawasan rumah dorg..so tambang mmg kene tekan lah kan, ade pulak yang slalu defaulter sbb nak datang tu ikut date appointment jiran. Tapi yang aku tak pahamnye..ramai jugak pt yang dok area lain (means..under coverage KK lain)..nak jugak datang KK kitorang. Alasannya..susah nak panjat KK Lukut tu atas bukit lah (kalau orang tua tu acceptable lagi...ni yang muda badan kerempeng pon bagi alasan x logik ni... ), takde doktor lah, takde Pakar lah, dah biasa datang KK PD lah.. Macam2 alasan. Kalau kat KK kami xcukup MO..memang matilah.
         OK...back to crite surat rujukan tu..
Kalau tulis awal-awal pon or lambat seminggu pun tak de beza u ols. Dolu2 nak senang...terus tulis surat depan patient..then, bagi kat tangan dorang terus so that dorang sendiri pergi hospital untuk dapatkan date. ...(aku lerr yang suke wat camni..sbb senang bile patient terus tau date appt dorg. Takdelah die datang klinik banyak kali asking about about their suppose-to-be appt). Tapi, sekarang memang hosp dah x bagi wat cenggitu. Kami kat KK ni akan kumpul surat tu & despatch ke hospital. Then, hosp bagi date. Dapat date...kitorang tak terus call pt...dalam 2 minggu before appointmet baru PPK call pt. Bukan ape..kalau bagi awal2 confirm byk surat yang hilang sebab biasalah manusia kan cepat lupa. ..(mmg dah banyak jadi tau..). Appt kat hosp ni pulak mmg lambat sgt. Cth: appt jumpe Skin specialist..paling awal Feb/ 2014.  Mmg ramai sangat pt yg mintak refer govt hosp, (Klinik under PD yang nak merefer pun byk kan..)so HARAP BERSABAR menunggu turn anda. Pakar district hospital tu pon x ramai..ada yang visiting specialist je. And yang lawaknye, ada penyakit patient yang dah sembuh sendiri sebelum dapat tarikh appt. Yag paling susah kalau nak refer Medical. Even bukan acute case pon kene S/T Medical MO. Dorang akan bagi certain plan seperti blood investigations atau USG, etc sebelum jumpe patient. Then, dorang sendiri yag akan bagi date. (Memang patut camni pon.)
           Dulu, district hosp tak banyak, kan? So, semua pon refer GH (HTJS). Sekarang... MO beranilah refer GH. ... kalau nak kene marah ngan Pakar sane. Pt yg insist nak gi GH jugak...aku memang tanak amek risiko...so aku tulis je..PATIENT REQUEST TO...whatever yang dorang request.  Tapi kalau walk-in case boleh gi HTJS - contoh, corneal ulcer, ruptured TM, non-healing OM, etc.Yang tak boleh tahan..kalau dah ada date appt tp patient nak earlier appt. Memang tak lah. Ape kitorang boleh buat, kan? Bukan kitorang yang bagi date,  ye tak.. Hal macam ni mmg beyond our control ok.. So, pt kene amek surat dorag bawak sendiri kt hosp & request date on their own.. Mase tu u ols boleh ler tinjau2 buku appt klinik pakar tu samada FULL ke tak..(in case u ols x percaya...).

Tadi igt nak type sikit je..rupenye dah pnjg berjela. Nampaknye...memang banyak isu regarding rujukan ke Klinik Pakar ni.
# TM - tympanic membrane/ ear drum
    OM- otitis media
    S/T - spoken to